1. Uvod
Dodo kasa ("Tvrtka", "mi", "naš" ili "nas") upravlja Dodo kasa web-stranicama i uslugom. Ova stranica obavještava vas o našim pravilima prikupljanja, korištenja i otkrivanja osobnih podataka kada koristite našu uslugu, te o izborima koje imate vezanima uz te podatke.
2. Prikupljanje i korištenje informacija
Prikupljamo nekoliko različitih vrsta informacija u različite svrhe kako bismo vam pružili i poboljšali našu uslugu.
2.1 Vrste prikupljenih podataka
- Osobni podaci: Tijekom korištenja naše usluge, možda ćemo vas tražiti da nam date osobno prepoznatljive informacije koje mogu biti korištene za kontakt ili identificiranje vas ("Osobni podaci"). To može uključiti:
- Email adresu
- Ime i prezime
- Naziv tvrtke i OIB (hrvatski porezni ID)
- Telefonski broj
- Adresu, državu, županiju, poštanski broj, grad
- Kolačiće i podatke o korištenju
- Podaci o korištenju: Također možemo prikupljati informacije o tome kako se pristupa i koristi usluga ("Podaci o korištenju"). To može uključivati vaše IP adrese računala, vrstu preglednika, verziju preglednika, stranice koje posjetite, vrijeme i datum posjetiteljstva, vrijeme provedeno na tim stranicama i druge dijagnostičke podatke.
- Podaci o računima i transakcijama: Kao dio naše usluge, prikupljamo i čuvamo zapise računa, podatke o transakcijama, informacije o proizvodima i druge fiskalne podatke potrebne za hrvatsku fiskalizaciju.
2.2 Kolačići i praćenje
Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo pratili aktivnost na našoj usluzi i čuvali određene informacije. Možete dati upute svom pregledniku da odbije sve kolačiće ili vas upozori kada se kolačići šalju.
- Kolačići sesije: Koriste se za održavanje vaše sesije prijave
- Kolačići preferenci: Zapamte vaše postavke i preferencije
- Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici komuniciraju s našom uslugom
3. Korištenje podataka
Dodo kasa koristi prikupljene podatke u različite svrhe:
- Pružanje i održavanje naše usluge
- Obavještavanje vas o promjenama na našoj usluzi
- Omogućavanje sudjelovanja u interaktivnim značajkama naše usluge
- Pružanje korisničke podrške
- Prikupljanje analitičkih podataka radi poboljšanja naše usluge
- Praćenje korištenja naše usluge
- Otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema
- Ispunjavanje pravnih obveza, uključujući hrvatske zahtjeve za fiskalizaciju
- Pružanje vijesti, posebnih ponuda i općih informacija o dobrima, uslugama i događajima koje nudimo
4. Sigurnost podataka
Sigurnost vaših podataka je važna za nas, ali zapamtite da nema metode prijenosa kroz Internet ili metode elektroničkog čuvanja koja je 100% sigurna. Dok se trudimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo garantirati njegovu apsolutnu sigurnost.
Mjere sigurnosti koje provodimo uključuju:
- HTTPS enkriptiranje za podatke u prijenosu
- AES-256 enkriptiranje za osjetljive podatke u mirovanju (npr. certifikati)
- Kontrola pristupa na temelju uloga (RLS) za izolaciju podataka
- Redovite sigurnosne revizije i testiranje prodora
- Sigurno heširanje lozinki (SHA-256)
5. Čuvanje podataka
Dodo kasa će čuvati vaše osobne podatke samo dokle je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Međutim, možemo čuvati određene podatke:
- Podaci o računima: Čuvaju se najmanje 6 godina sukladno hrvatskim zahtjevima za fiskalizaciju
- Zapisnici transakcija: Čuvaju se 12 mjeseci u revizijske svrhe
- Podaci korisničkog računa: Čuvaju se 30 dana nakon otkazivanja; potom se trajno brišu
- Podaci sigurnosnih kopija: Čuvaju se prema standardnim pravilima pohrane sigurnosnih kopija (do 90 dana)
6. Vaša prava u vezi s podacima
Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pravo pristupa: Možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
- Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravke netočnih podataka
- Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka (ovisno o zakonskim zahtjevima čuvanja)
- Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti da ograničimo kako koristimo vaše podatke
- Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti vaše podatke u prenosivom formatu
- Pravo na prigovor: Možete prigovoriti određenim vrstama obrade
Za korištenje bilo kojeg od tih prava, kontaktirajte nas na info@bestek.hr sa svojim zahtjevom i dokazom identiteta.
7. Kontakt
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na:
- Email: info@bestek.hr
- Vrijeme odgovora: Unutar 5 radnih dana